Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

Нажимая кнопку «Отправить» на любой форме сайта, вы подтверждаете, что ознакомлены с данной политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных.

Цели обработки

Обработка заявок и обратной связи
Информирование об услугах и бронировании
Улучшение качества сервиса

Перечень персональных данных

Имя, телефон, email
Сообщение/комментарий
Технические данные: дата/время, User-Agent, адрес страницы

Правовые основания

Ст. 6 ФЗ-152 «О персональных данных»
Ваше согласие, выраженное действием — проставлением галочки и отправкой формы

Передача третьим лицам

Сервисам обработки заявок (Telegram, AmoCRM) — в объёме, необходимом для обработки
Не передаём данные третьим лицам вне указанных целей

Срок хранения

До достижения целей обработки либо по вашему запросу на удаление

Права субъекта персональных данных

Запросить сведения об обработке
Требовать корректировки или удаления данных

Контакты оператора

«Лесные Пруды» (WoodLakes)
Тел.: +7 (965) 100-60-50
Email: info@woodlakes.ru

Возврат к разделам: [Главная] • [Правила] • [Оферта]

Последнее обновление: 15 января 2025

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как WoodLakes Experience ("мы", "нас", "наш") собирает, использует и защищает вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта и услуг.

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Персональные данные

Мы можем собирать следующую информацию:

Имя и контактные данные (телефон, email)
Информация о бронировании и предпочтениях
Данные для связи и обратной связи

2.2 Автоматически собираемые данные

IP-адрес и информация о браузере
Страницы, которые вы посещаете
Время и дата посещения
Информация об устройстве

Мы используем файлы cookie для:

Улучшения работы сайта
Запоминания ваших предпочтений
Анализа использования сайта

3. Как мы используем информацию

3.1 Основные цели

Обработка бронирований и запросов
Связь с клиентами
Улучшение качества услуг
Предоставление технической поддержки

3.2 Маркетинг

Мы можем использовать ваши данные для:

Отправки информации о специальных предложениях
Уведомлений о новых услугах
Персонализированных рекомендаций

Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время.

4. Передача данных третьим лицам

4.1 Мы можем передавать данные:

Сервисным провайдерам (хостинг, аналитика)
Партнерам по бронированию
Государственным органам (по требованию закона)

4.2 Мы НЕ передаем данные:

Для коммерческих целей без вашего согласия
Неавторизованным третьим лицам

5. Безопасность данных

5.1 Меры защиты

Шифрование данных при передаче (HTTPS)
Ограниченный доступ к персональным данным
Регулярные проверки безопасности
Обновление систем защиты

5.2 Хранение данных

Данные хранятся на защищенных серверах
Соблюдение требований российского законодательства
Ограниченный срок хранения

6. Ваши права

6.1 Вы имеете право:

Получить доступ к своим данным
Исправить неточную информацию
Удалить свои данные
Ограничить обработку данных
Отозвать согласие на обработку

6.2 Как реализовать права

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами:

Email: info@woodlakes.ru
Телефон: +7 (965) 100-6050

7. Хранение данных

7.1 Сроки хранения

Данные о бронировании: 5 лет
Контактная информация: 3 года
Логи посещений: 1 год
Маркетинговые данные: до отзыва согласия

7.2 Удаление данных

Данные удаляются автоматически по истечении срока хранения или по вашему запросу.

Необходимые: для работы сайта
Функциональные: для запоминания настроек
Аналитические: для анализа посещений
Маркетинговые: для персонализации

Вы можете:

Отключить cookie в настройках браузера
Удалить существующие cookie
Настроить уведомления о cookie

9. Дети и несовершеннолетние

9.1 Защита детей

Мы не собираем данные детей до 14 лет
Родители должны дать согласие на обработку данных детей
При обнаружении данных детей они удаляются

9.2 Ответственность родителей

Родители несут ответственность за согласие на обработку данных своих детей.

10. Международная передача данных

10.1 Принципы передачи

Данные обрабатываются в России
При международной передаче соблюдаются требования закона
Используются стандартные договорные условия

11. Изменения в политике

11.1 Уведомления об изменениях

Изменения публикуются на сайте
Уведомления отправляются по email
Дата последнего обновления указывается в начале документа

11.2 Согласие с изменениями

Продолжение использования сайта означает согласие с изменениями.

12. Контакты

12.1 Служба поддержки

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

WoodLakes Experience

Email: info@woodlakes.ru
Телефон: +7 (965) 100-6050
Адрес: Россия, Московская область

12.2 Время работы

Пн-Вс: 9:00 - 21:00 (МСК)

13. Жалобы и споры

13.1 Разрешение споров

Споры решаются путем переговоров
При необходимости - через суд
Применяется российское законодательство

13.2 Надзорные органы

Вы можете обратиться в Роскомнадзор при нарушении ваших прав.

Примечание: Данная политика соответствует требованиям Федерального закона "О персональных данных" и GDPR.